Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Los pedidos se envían semanalmente, de Lunes a Viernes de 12:00 a 18:00 (CET). Los pedidos realizados el viernes por la noche, el sábado y el domingo se procesarán el Lunes. Los artículos serán enviados en 1-2 días hábiles.

Tiempo de entrega:

España – 24/48h Peninsula, 3-5 días laborables Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla
Unión Europea – 2-5 días laborables
Resto del mundo – 3-6 días laborables

*Cuando no disponemos del producto en stock el tiempo de entrega puede ser superior al estipulado anteriormente, siempre lo podrá ver indicado en la ficha del producto antes de realizar su compra

Gastos de envío:

España: envío gratuito a partir de 50.00€ (Península y Baleares).
Alemania, Austria, Reino Unido, Paises Bajos: envío gratuito a partir de 150.00€. Para pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será de 10.00€
Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza: 10.00€
Resto del mundo: 30.00€

Aviso importante para pedidos realizados en países no pertenecientes a la Unión Europea:

BLS Fashion no se hará responsable de cualquier tipo de coste arancelario que pudiera ocasionar por la entrada del paquete en su país si la dirección de entrega está fuera de la Unión Europea o aquellos lugares con aduanas especiales (Islas Canarias, Ceuta, Melilla o algún otro incluido en la UE). Este importe puede ser fijo, porcentual o la suma de los dos anteriores y es calculado según las leyes de cada país de los cuales nosotros no podemos informarles ya que carecemos de dicha información.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Para asegurarnos de que esté completamente satisfecho con sus compras, le ofrecemos un servicio de cambio o devolución. La devolución es gratuita en los siguientes países: España (Península y Baleares), Alemania, Austria, Portugal, Paises Bajos, Reino Unido.

1. Deberá enviar un correo electrónico a [email protected] explicando la necesidad de devolución o cambio.

2. Nos pondremos en contacto con usted para explicar las opciones de devolución. También le ofrecemos la forma más sencilla y gratuita para devolver o cambiar un artículo: acudir a nuestra tienda física BLS Fashion junto con la factura de la compra y los artículos que desea cambiar / devolver. Nuestra tienda está ubicada en:

c/ Balmes 188
08006 Barcelona
Tel. +34 667 03 93 86

3. Para ser elegible para una devolución o cambio, la etiqueta de autenticidad de los artículos que se devuelven no debe estar ni recortada ni rota. Los artículos no deben haber sido utilizados, lavados o alterados de ninguna manera y no deben mostrar ninguna señal de uso. Las suelas del calzado deben estar en perfectas condiciones, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, los zapatos y otros accesorios deben ser devueltos junto con sus cajas originales, que son consideradas parte del producto y que no deben estar dañadas, alteradas o haber sido utilizadas como embalaje externo para el envío.

4. Una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, recibirá el reembolso de la misma manera que pagó por el pedido. Para las compras efectuadas con tarjeta de crédito, la cantidad reembolsada estará disponible en la cuenta del cliente en un plazo de 10 días aproximadamente, el tiempo puede variar dependiendo de su entidad bancaria. El dinero siempre será reembolsado en la cuenta original con la que el pago ha sido realizado previamente.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?

El límite de tiempo para cambios y devoluciones es de 14 días después de la fecha en que recibió el envío. Si han transcurrido 14 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.