Envios e Devoluções

ENVIO

As encomendas são enviadas semanalmente, de segunda a sexta-feira das 12:00 às 18:00 (CET). As encomendas feitas na sexta-feira à noite, sábado e domingo serão processadas na segunda-feira. Os itens serão enviados dentro de 1-2 dias úteis.

Hora da entrega:

Espanha - Península 24/48h, 3-5 dias úteis Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla
União Europeia - 2-5 dias úteis
Resto do mundo - 3-6 dias úteis

*Quando não temos o produto em stock o prazo de entrega pode ser maior do que o estipulado anteriormente, pode sempre vê-lo indicado no ficheiro do produto antes de efectuar a sua compra

Custos de envio:

Espanha: entrega grátis a partir de 50.00€ (Península e Ilhas Baleares).
Alemanha, Áustria, Reino Unido, Holanda: entrega grátis a partir de 150.00€ Para encomendas abaixo desse valor o custo de envio será de 10.00€
Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Holanda, Noruega, Portugal, Suécia, Suíça, Reino Unido: 10.00€
Resto do mundo: 30.00€

Aviso importante para encomendas efectuadas em países fora da União Europeia:

BLS Fashion não será responsável por qualquer tipo de custo aduaneiro que possa ser causado pela entrada do pacote no seu país se o endereço de entrega for fora da União Europeia ou em locais com costumes especiais (Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou qualquer outro incluído na UE). Este montante pode ser fixo, percentual ou a soma dos dois anteriores e é calculado de acordo com as leis de cada país do qual não podemos informá-lo, uma vez que não temos essa informação.

COMO É QUE EU DEVOLVO OU TROCO UM ITEM?

Para garantir que você está completamente satisfeito com suas compras, oferecemos um serviço de troca ou devolução. As devoluções são gratuitas nos seguintes países: Espanha (Península e Ilhas Baleares), Alemanha, Áustria, Portugal, Holanda, Reino Unido.

1. você deve enviar um e-mail para [email protected] explicando a necessidade de devolução ou troca.

2. entraremos em contato com você para explicar as opções de retorno. Também lhe oferecemos a forma mais fácil e gratuita de devolver ou trocar um artigo: vá à nossa loja física BLS Fashion junto com a fatura da compra e os artigos que você deseja trocar/retornar. A nossa loja está localizada em:

c/ Balmes 188
08006 Barcelona
Tel. +34 667 03 93 86

3. Para ser elegível para uma devolução ou troca, a etiqueta de autenticidade nos artigos a serem devolvidos não deve ser cortada nem quebrada. Os artigos não devem ter sido utilizados, lavados ou alterados de qualquer forma e não devem apresentar quaisquer sinais de utilização. As solas dos sapatos devem estar em perfeito estado, o seu item deve estar sem uso e no mesmo estado em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original, os sapatos e outros acessórios devem ser devolvidos junto com suas caixas originais, que são considerados parte do produto e não devem ser danificados, alterados ou ter sido utilizados como embalagem externa para o transporte.

4. Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo do recebimento. Também o notificaremos da aprovação ou negação do seu reembolso. Se aprovado, você receberá um reembolso da mesma forma que pagou pelo pedido. Para compras com cartão de crédito, o valor reembolsado estará disponível na conta do cliente dentro de aproximadamente 10 dias, o tempo pode variar dependendo do seu banco. O dinheiro será sempre reembolsado para a conta original com a qual o pagamento foi feito anteriormente.

QUANTO TEMPO TENHO DE DEVOLVER OU TROCAR PRODUTOS?

O prazo para trocas e devoluções é de 14 dias após a data de recebimento da remessa. Se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.