Envios e Devoluções

ENVIO

As encomendas são enviadas semanalmente, de segunda a sexta-feira das 12:00 às 18:00 (CET). As encomendas feitas na sexta-feira à noite, sábado e domingo serão processadas na segunda-feira. Os itens serão enviados dentro de 1-2 dias úteis.

País Envio gratuito Devoluções e trocas gratuitas Custo de envio Tempo em trânsito
Espanha (Continente e Ilhas Baleares) A partir de 50.00€ 5.00€ 24/48 horas
Espanha (Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla) Não disponível 30.00€ 2-3 dias
Alemanha A partir de 150.00€ 10.00€ 2-3 dias
Áustria A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Bélgica A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Croácia A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Eslováquia A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Eslovênia A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Estados Unidos da América Não disponível 15.00€ 3-5 dias
França A partir de 150.00€ 10.00€ 2-3 dias
Hungria A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Itália A partir de 150.00€ 10.00€ 2-3 dias
Luxemburgo A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Países Baixos A partir de 150.00€ 10.00€ 2-4 dias
Polónia A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Portugal A partir de 150.00€ 10.00€ 2-3 dias
República Checa A partir de 150.00€ 10.00€ 3-4 dias
Roménia A partir de 150.00€ 10.00€ 2-4 dias
Resto dos territórios Não disponível 30.00€ 3-7 dias

Aviso importante para encomendas efectuadas em países fora da União Europeia:

BLS Fashion não será responsável por qualquer tipo de custo aduaneiro que possa ser causado pela entrada do pacote no seu país se o endereço de entrega for fora da União Europeia ou em locais com costumes especiais (Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou qualquer outro incluído na UE). Este montante pode ser fixo, percentual ou a soma dos dois anteriores e é calculado de acordo com as leis de cada país do qual não podemos informá-lo, uma vez que não temos essa informação.

COMO É QUE EU DEVOLVO OU TROCO UM ITEM?

Para garantir que você está completamente satisfeito com suas compras, oferecemos um serviço de troca ou devolução.

1. Terá de preencher o formulário de devoluções e intercâmbios

2. Se o seu país constar da nossa lista de países com devoluções gratuitas, enviar-lhe-emos a etiqueta de devolução no prazo de 24 horas. Caso contrário, deve enviar o produto para a seguinte morada:

c/ Balmes 188
Loja da Moda BLS
08006 Barcelona
Espanha
Tel. +34 667 03 93 86

3. Para ser elegível para uma devolução ou troca, a etiqueta de autenticidade nos artigos a serem devolvidos não deve ser cortada nem quebrada. Os artigos não devem ter sido utilizados, lavados ou alterados de qualquer forma e não devem apresentar quaisquer sinais de utilização. As solas dos sapatos devem estar em perfeito estado, o seu item deve estar sem uso e no mesmo estado em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original, os sapatos e outros acessórios devem ser devolvidos junto com suas caixas originais, que são considerados parte do produto e não devem ser danificados, alterados ou ter sido utilizados como embalagem externa para o transporte.

4. Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo do recebimento. Também o notificaremos da aprovação ou negação do seu reembolso. Se aprovado, você receberá um reembolso da mesma forma que pagou pelo pedido. Para compras com cartão de crédito, o valor reembolsado estará disponível na conta do cliente dentro de aproximadamente 10 dias, o tempo pode variar dependendo do seu banco. O dinheiro será sempre reembolsado para a conta original com a qual o pagamento foi feito anteriormente.

QUANTO TEMPO TENHO DE DEVOLVER OU TROCAR PRODUTOS?

O prazo para trocas e devoluções é de 14 dias após a data de recebimento da remessa. Se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

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